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Gestão da Qualidade

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O ISCED de Benguela, como Unidade Orgânica da UKB, adopta em todas as áreas de atuação práticas baseadas em sistemas de gestão da qualidade aferidos e avaliados segundo padrões reconhecidos internacionalmente (Norma NP EN ISO 9001:2015)

ENQUADRAMENTO

Definição

O Sistema de Gestão no ISCED de Benguela/UKB – é uma ferramenta de apoio à gestão integrada da instituição, que pretende assegurar a implementação de uma estratégia institucional para a qualidade adequada às suas especificidades.

Contempla o conjunto de todos os processos, documentos, sistemas de informação e outros instrumentos de apoio ao planeamento, execução, monitorizarão, avaliação e melhoria contínua das atividades desenvolvidas na instituição, nas áreas Acadêmica, Patrimônio, Recursos Humanos e Finanças.

Tem como objetivo: Promover a cultura de qualidade, com vista à garantir a satisfação da totalidade da nossa comunidade acadêmica, refletindo as nossas práticas da Qualidade nos serviços prestados em todas as áreas de atuação, de acordo com os requisitos da Norma NP EN ISO 9001:2008.

Visão

Garantir a qualificação superior dos cidadãos angolanos através do desenvolvimento de actividades de ensino, investigação científica e prestação de serviços e extensão à comunidade da províncias de Benguela, orientada por uma cultura fundada na responsabilidade, na eficácia da sua acção, na prevalência do interesse do Estado, no compromisso com a integração no desenvolvimento local, nacional, regional e internacional e na promoção do reconhecimento da dignidade da pessoa (estudante) humana.

Missão

Transformar o ISCED numa instituição de ampla referência na qualidade de ensino e um agente activo na promoção do desenvolvimento da província, através da difusão da ciência, tecnologia e inovação, contribuindo para a construção de uma sociedade com conhecimento, com atributos que impulsionam o empreendedorismo, o combate à pobreza e a melhoria das condições de vida dos cidadãos, em harmonia com a natureza.

Valores

Assegurar uma sólida formação humana, cultural, artística, profissional, científica, técnica, moral e social de qualidade e excelência baseada nos seguintes valores: •Respeito, Transparência, Ética, Solidariedade, Integridade, Autenticidade, Coerência, Criatividade e Previsibilidade.

RESPONSÁVEIS

A gestão da qualidade é de inteira responsabilidade de:

  • Decanato;
  • Ponto Focal da RGQ.

DOCUMENTOS DO SGQ

  • Manual da Qualidade
  • Modelo de Gestão do SGQ
  • Modelo de processos
  • Plano Anual do SGQ
  • Plano de Acções
  • Política da Qualidade
  • Procedimentos

AVALIAÇÃO EXTERNA

O ISCED de Benguela desenvolve regularmente exercícios de avaliação externa da instituição, do sistema de gestão e da oferta formativa, entre outros, com o objetivo de promover a melhoria contínua da organização.

RELATÓRIOS

  • Avaliação de Desempenho

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